一、崗位職責(zé)
1. 熱情接待顧客,提供專業(yè)的服裝搭配建議,滿足顧客的個(gè)性化需求。
2. 詳細(xì)介紹品牌文化和服由聽照府裝產(chǎn)品特點(diǎn),提升顧客的品牌認(rèn)知度。
3. 積極推廣新款服裝,促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
4. 維護(hù)店內(nèi)環(huán)境整潔,保證商品質(zhì)量。
5. 積極反饋顧客需求,協(xié)助處理顧客投訴。
6. 積極參與店內(nèi)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)討論,提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。
7. 遵守公司規(guī)章制度,保持良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)形象。
二、專業(yè)技巧
1. 熟練掌握服由聽照府裝品牌的產(chǎn)品線、價(jià)格體系、面料特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)。
2. 熟悉不同場合的著裝需求和搭配技巧,能夠根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
3. 具備良好的溝通能力和銷售技巧,能夠有效地與顧客建立聯(lián)系,引導(dǎo)顧客購買。
4. 具備一定的審美能力,能夠根據(jù)不同場合和顧客需求,推薦合適的服裝款式和顏色。
5. 敏銳的觀察能力,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需求和興趣,提供個(gè)性化的服務(wù)。
6. 熟練使用電腦和辦公軟件,如Excel、Word等,進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。
三、工作日常
1. 每天檢查店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和貨架陳列,保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
2. 熱情接待每一位顧客,提供專業(yè)的服裝搭配建議,滿足顧客需求。
3. 根據(jù)顧客需求,積極推廣新款服裝,促進(jìn)銷售業(yè)績。
4. 及時(shí)處理顧客投訴,并向上級(jí)匯報(bào)處理結(jié)果。
5. 積極參與團(tuán)隊(duì)討論和培訓(xùn),不斷提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。
6. 保持與店長的溝通聯(lián)系,及時(shí)反饋顧客需求和意見。
7. 遵守公司規(guī)定,維護(hù)品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。
四、工作亮點(diǎn)
1. 為顧客提供個(gè)性化搭配建議,讓顧客感受到專業(yè)的服務(wù)。
2. 成功推廣新款服裝,促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
3. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決顧客問題,贏得顧客好評(píng)和忠誠度。
4. 與同事合作愉快,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
5. 積極參與公司活動(dòng)和培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)成長。
6. 為品牌形象和服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn),贏得社會(huì)認(rèn)可和贊譽(yù)。
作為服由聽照府裝導(dǎo)購員,您不僅是一個(gè)銷售崗位,更是一個(gè)展現(xiàn)品牌形象、傳遞時(shí)尚理念的重要角色。在工作中,您需要時(shí)刻保持熱情、專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以更好地滿足顧客需求,推動(dòng)品牌發(fā)展。同時(shí),您也將收獲到一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的精彩工作,與一群優(yōu)秀的人共同成長。